🌟 Junte-se ao mundo dinâmico do atendimento ao cliente! Procuramos um Analista de Atendimento ao Cliente para uma vaga CLT, com a liberdade do trabalho remoto e base na vibrante cidade de Joinville, SC. Aqui, você terá a oportunidade de fazer a diferença, garantindo que os clientes recebam a melhor experiência possível. Se você é apaixonado por ajudar os outros e busca um ambiente onde suas habilidades podem brilhar, essa é a oportunidade que você esperava!
Responsabilidades:
– Responder a consultas de clientes através de múltiplos canais de comunicação.
– Resolver problemas de forma eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
– Manter registros detalhados das interações com os clientes.
– Colaborar com outras equipes para aprimorar processos e práticas de atendimento.
– Fornecer feedback constante à equipe sobre as tendências do cliente.
Requisitos:
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de trabalhar de forma independente e gerenciar seu tempo eficazmente.
– Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
– Proatividade e habilidades de resolução de problemas.
Diferenciais:
– Experiência com plataformas de CRM.
– Habilidade em falar um segundo idioma.
– Conhecimento básico em tecnologias de suporte ao cliente.
Sobre a Empresa:
A ‘Empresa ABC’, uma líder reconhecida no setor de tecnologia, valoriza a inovação e o crescimento contínuo. Com um ambiente acolhedor e colaborativo, promovemos o desenvolvimento de nossos colaboradores e incentivamos o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Venha fazer parte de uma equipe que valoriza suas ideias e potencial! 🚀
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