🌟 Você está em busca de uma oportunidade de trabalho remoto que combine suas habilidades de comunicação com um ambiente dinâmico e em constante crescimento? Temos a vaga ideal para você! Estamos contratando um Analista de Atendimento ao Cliente, com contrato CLT, para se juntar ao nosso time em Joinville, SC. Se você é apaixonado por oferecer um excelente serviço ao cliente e deseja trabalhar de qualquer lugar, essa é a sua chance de brilhar! 🚀
Responsabilidades:
– Prestar suporte aos clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo uma experiência de atendimento excepcional.
– Resolver dúvidas e problemas dos clientes de forma rápida e eficiente.
– Manter um registro preciso das interações com clientes no sistema de CRM.
– Colaborar com outros departamentos para solucionar questões complexas, garantindo a satisfação do cliente.
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e sugerir soluções inovadoras.
Requisitos:
– Experiência anterior em atendimento ao cliente.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Proatividade e capacidade de resolver problemas de maneira independente.
– Conhecimento básico de plataformas de CRM.
– Facilidade para trabalhar remotamente com disciplina e organização.
Diferenciais:
– Experiência no setor de tecnologia ou e-commerce.
– Familiaridade com métodos ágeis de trabalho.
– Habilidade em mais de um idioma.
Sobre a Empresa:
A ‘RD Station’ é uma empresa líder no desenvolvimento de software para marketing digital, reconhecida por sua inovação e excelência em tecnologia. Com sede em Florianópolis, a empresa cultiva uma cultura organizacional vibrante e colaborativa, onde o foco está em resultados e no crescimento pessoal e profissional dos seus colaboradores. Se você busca fazer parte de um time que valoriza pessoas e inovação, a ‘RD Station’ é o lugar certo para você.
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