Estamos em busca de um talento excepcional para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte remoto! 🚀 Se você é apaixonado por tecnologia, adora resolver problemas e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa vaga pode ser exatamente o que você procura. Esta é uma oportunidade CLT para trabalhar de qualquer lugar, com conexões frequentes com o time incrível de Joinville, SC. 🌟 Aqui, cada dia traz novos desafios e a chance de se destacar em um ambiente inovador e colaborativo.
Responsabilidades:
– Prestar suporte técnico aos clientes, solucionando dúvidas e problemas relacionados a produtos e serviços.
– Monitorar e responder a incidentes em tempo hábil, garantindo a satisfação do cliente.
– Documentar procedimentos e soluções para otimizar processos futuros.
– Colaborar com outros departamentos para melhorar a experiência geral do usuário.
– Participar de reuniões de equipe para discutir melhorias nos serviços de suporte.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou função similar.
– Conhecimentos sólidos de WordPress e ferramentas relacionadas.
– Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
– Capacidade de resolver problemas de forma criativa e eficiente.
– Proatividade e organização no dia a dia de trabalho.
Diferenciais:
– Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets.
– Certificação em suporte técnico ou áreas correlatas.
– Familiaridade com práticas de atendimento ao cliente.
Sobre a Empresa:
A ‘HostGator’, uma gigante no segmento de hospedagem de sites, preza pela inovação e excelência em tudo o que faz. Com uma cultura organizacional que valoriza o crescimento contínuo e a colaboração, a empresa está sempre à procura de novos talentos dispostos a crescer e inovar junto. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe onde suas ideias realmente contam!
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