Estágio em Hotelaria

Buscamos estudante de Hotelaria, Turismo ou áreas afins para estágio prático em Campinas. Você terá contato direto com operações de front desk, governança e reservas, desenvolvendo competências técnicas (SOPs, PMS, controle de qualidade) e atendimento ao hóspede — ideal para quem deseja construir um portfólio operacional sólido.

Atividades e Impacto Operacional

Atue junto às áreas-chave do hotel realizando atividades práticas e auxiliando na excelência do serviço.

• Front Desk: Atendimento e suporte ao check-in e check-out, uso básico do PMS (Property Management System), emissão de faturas, gestão de chaves e aplicação de procedimentos de guest recovery para garantir satisfação do hóspede.
• Reservas: Apoio no controle de reservas e rooming list, atualização de tarifas e disponibilidade em sistemas e canais (OTAs), e comunicação de alterações entre reservas e operacional.
• Comunicação: Interação entre setores (governança, manutenção, F&B) via comunicação interna e radios, registro de ocorrências no sistema e follow-up para resolução ágil de demandas.
• Governança: Acompanhamento de checklists de limpeza e inspeções de apartamentos, conferência de inventário de amenities e aplicação de padrões de qualidade (SOPs) em áreas comuns e apartamentos.
• Qualidade: Participação em controles de qualidade e pesquisa de satisfação, compilação de métricas operacionais e suporte em ações de melhoria contínua para elevar NPS e índices de satisfação.
• Treinamento: Participação em treinamentos operacionais sobre procedimentos, atendimento e segurança; aplicação prática dos treinamentos durante a operação assistida.

Qualificações e Perfil

• Formação: Cursando ensino superior em Hotelaria, Turismo, Gestão Hoteleira ou áreas correlatas.
• Disponibilidade: Disponibilidade para estágio em horário comercial, com possibilidade de atuação em turnos rotativos conforme escala do hotel.
• Comunicação: Boa comunicação verbal, atendimento cortês e postura profissional no relacionamento com hóspedes e equipes internas.
• Trabalho em equipe: Habilidade para atuar em equipes multidisciplinares, proatividade, organização e senso de prioridade em ambiente operacional.
• Informática: Conhecimentos básicos de informática: e-mail, planilhas (Excel) e noções de sistemas de gestão hoteleira (PMS) são desejáveis.
• Documentação: Disponibilidade para apresentar documentos exigidos para contratação de estagiário conforme legislação vigente (estágio/bolsa).

O que oferecemos

• Experiência prévia em atendimento ao público ou estágios em hotelaria
• Inglês básico a intermediário para interação com hóspedes estrangeiros
• Conhecimento em PMS e sistemas de reservas (Opera, hoteleiros similares)











































































































































Sobre a Empresa

Blue Tree Hotels é uma rede hoteleira reconhecida por serviços de qualidade e foco na experiência do hóspede. Investimos em formação prática e oferecemos ambientes profissionais para desenvolvimento operacional e construção de portfólio.

Envie currículo e histórico escolar; candidatos pré-selecionados serão contactados para entrevista. Candidate-se com informações de disponibilidade.

* O VagasFlix atua apenas como agregador de oportunidades. Não realizamos cobranças financeiras.