Estácio de Sá
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Florianópolis, para atuar em uma instituição de educação privada em expansão. Você fará parte do time de infraestrutura e nuvem, apoiando operações de TI que garantem disponibilidade de plataformas educacionais e experiências digitais para alunos e equipes.
Responsabilidades
- Atuar no atendimento e resolução de incidentes N1 e N2, priorizando disponibilidade e experiência do usuário;
- Gerenciar e monitorar serviços em cloud (IaaS/PaaS) e infraestrutura on‑premise, com foco em performance e segurança;
- Realizar manutenção preventiva, deploys controlados e automações para reduzir tempo de resolução;
- Documentar procedimentos, runbooks e mudanças em conjunto com times de desenvolvimento e operações;
- Participar de projetos de migração, atualização e melhoria de arquitetura de rede, servidores e serviços gerenciados;
- Fornecer suporte técnico para ferramentas de colaboração, autenticação e backup, além de orientar usuários quando necessário.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte N1/N2, com foco em infraestrutura e ambientes cloud (AWS, Azure ou Google Cloud);
- Conhecimento em redes (TCP/IP, DNS, VPN), virtualização (VMware, Hyper‑V) e sistemas operacionais Linux e Windows Server;
- Experiência com monitoramento (Prometheus, Zabbix, Grafana ou similares) e ferramentas de automação (Ansible, Terraform ou scripts);
- Capacidade de troubleshooting, priorização e comunicação clara com times técnicos e não técnicos;
- Proatividade na documentação e melhoria contínua de processos; vontade de aprender e compartilhar conhecimento;
- Disponibilidade para atuar em Florianópolis e eventualmente participar de plantões ou escalas técnicas quando necessário.
Diferenciais
- Certificações em cloud (AWS Certified, Azure Fundamentals/Administrator) ou em redes/segurança;
- Experiência em ambientes educacionais ou plataformas LMS, com foco em escalabilidade e alta disponibilidade;
- Conhecimento em práticas DevOps/SRE e observabilidade aplicada a ambientes híbridos.
Sobre a Empresa
Estácio de Sá’ é uma instituição privada de ensino superior com presença nacional e atuação em diversas regiões, incluindo Santa Catarina, focada em inovação educacional e na formação prática de alunos. A cultura valoriza colaboração, desenvolvimento contínuo e projetos que conectam tecnologia e educação, oferecendo ambiente para crescimento profissional.
Esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Pleno Infra/Cloud em Florianópolis é uma oportunidade para você ampliar portfólio técnico, trabalhar com tecnologias de nuvem e contribuir para soluções que impactam diretamente estudantes e professores. Se você busca desenvolvimento prático e atuar na região, incentive-se a se candidatar e mostrar seu potencial.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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