Estamos contratando para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Serra — uma oportunidade numa instituição de educação privada voltada a crescimento profissional, suporte a infraestrutura de TI e atendimento a usuários acadêmicos e administrativos.
Responsabilidades
- Atender chamados de primeira e segunda linha, registrando e solucionando incidentes em sistemas, rede e equipamentos.
- Realizar diagnóstico remoto e presencial de desktops, notebooks, impressoras e dispositivos móveis.
- Configurar contas de usuários, permissões em sistemas acadêmicos e e-mails corporativos.
- Auxiliar na manutenção preventiva de redes locais, switches e pontos de acesso Wi-Fi.
- Documentar procedimentos, atualizações e soluções encontradas para base de conhecimento.
- Participar de projetos de melhoria contínua com foco em disponibilidade e experiência do usuário.
Requisitos
- Ensino técnico ou superior em andamento ou concluído em TI, redes ou áreas correlatas.
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, Active Directory e suporte a aplicações educacionais.
- Familiaridade com redes TCP/IP, cabeamento estruturado e configuração básica de roteadores/switches.
- Habilidade de comunicação clara com usuários, empatia e boa organização para gerenciar filas de atendimento.
- Proatividade para aprender ferramentas novas e interesse em construir portfólio técnico com casos reais.
Diferenciais
- Experiência com plataformas LMS ou sistemas acadêmicos (ex.: Moodle, TOTVS Educação).
- Certificações como CompTIA A+, Cisco CCENT/CCNA ou cursos de suporte técnico.
Sobre a Empresa
‘Estácio’ é uma instituição privada de ensino presente em várias cidades brasileiras, com atuação em educação presencial e a distância. A organização tem porte grande, foco em inovação educacional e cultura orientada ao desenvolvimento de pessoas e ao aprendizado prático.
Esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) Júnior em Serra oferece a chance de ampliar seu portfólio, atuar em ambientes educacionais e desenvolver habilidades técnicas com apoio de uma equipe experiente. Se você busca crescer na área de TI e contribuir para a experiência de alunos e colaboradores, candidate-se e venha trabalhar em Serra, ES.
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