Grant Thornton Brasil
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes, SP, para atuar em escritório de serviços profissionais especializado em consultoria empresarial e contabilidade. Você dará suporte aos usuários, auxiliará na manutenção de infraestrutura de TI e contribuirá para a continuidade dos serviços oferecidos aos clientes da região.
Responsabilidades
- Atender chamados de usuários via telefone, chat e sistema de tickets, com foco em resolução no primeiro contato (N1) e escalonamento quando necessário (N2).
- Instalar, configurar e atualizar computadores, impressoras e periféricos, incluindo gestão de imagens e deploy de software.
- Realizar diagnósticos de rede local, VPNs e conectividade, solucionando problemas básicos de acesso e comunicação.
- Administrar contas de usuário, permissões e políticas de segurança em ambiente Windows/Office 365.
- Documentar procedimentos, soluções recorrentes e manter base de conhecimento atualizada para a equipe.
- Participar de projetos de melhoria contínua de infraestrutura e apoiar a implementação de novas ferramentas utilizadas pela consultoria.
Requisitos
- Experiência comprovada em suporte técnico (N1/N2), preferencialmente em empresas de serviços ou consultoria.
- Conhecimento em Windows Server, Active Directory, Office 365/Microsoft 365 e rotinas de backup.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, DNS), VPN e configuração de roteadores/switches básicos.
- Habilidades de atendimento e comunicação: você deve explicar soluções de forma clara para usuários não técnicos.
- Organização e proatividade para gerenciar múltiplos chamados e documentar atividades.
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Mogi das Cruzes e deslocamentos eventuais a clientes na região.
Diferenciais
- Certificações como CompTIA A+, Microsoft Certified ou cursos de rede e segurança.
- Experiência com automação de tarefas, scripts básicos (PowerShell) e ferramentas de RMM.
Sobre a Empresa
‘Grant Thornton Brasil’ é uma consultoria privada com atuação contábil e fiscal para médias e grandes empresas, presente em diversas regiões do país. A cultura valoriza desenvolvimento técnico e atendimento próximo ao cliente, oferecendo um ambiente colaborativo e orientado a resultados.
Se você busca desenvolver seu portfólio técnico e crescimento profissional na área de suporte, esta vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em Mogi das Cruzes oferece aprendizado prático e contato direto com projetos de consultoria. Candidate-se e venha contribuir com uma equipe que investe em qualificação e autonomia.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
Compartilhe!
