JSL
Procuramos um profissional para a vaga de Suporte Técnico (N1/N2) em São José do Rio Preto, com atuação em uma operação logística dinâmica. Você fará parte de um time de infraestrutura que garante a continuidade dos sistemas de transporte, armazéns e rastreamento, atuando diretamente no suporte a usuários, equipamentos e aplicações críticas do dia a dia.
Responsabilidades
- Atender e registrar chamados de TI (N1) e escalonar ou resolver incidentes de N2, garantindo SLA e comunicação clara com os usuários.
- Realizar diagnóstico remoto e presencial de desktops, notebooks, impressoras, coletores de dados e roteadores Wi‑Fi em unidades logísticas.
- Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, pacotes de produtividade e softwares específicos de WMS/TMS em colaboração com o time.
- Monitorar serviços básicos de rede e servidores, executar rotinas de backup e manutenção preventiva sob orientação.
- Documentar procedimentos, soluções e orientar colaboradores sobre boas práticas de segurança da informação e uso de equipamentos.
- Participar de projetos de melhoria contínua relacionados a automação logística, mobilidade e suporte remoto presencial.
Requisitos
- Formação técnica ou superior em TI, redes ou áreas correlatas; experiência prévia em suporte técnico (N1/N2).
- Conhecimentos em Windows, Linux básico, Active Directory, Office 365/Microsoft 365 e configuração de impressoras e dispositivos móveis.
- Noções de redes (TCP/IP, DHCP, VPN, Wi‑Fi) e familiaridade com protocolos usados em ambientes logísticos.
- Capacidade de diagnóstico, atendimento ao cliente interno e boa comunicação verbal/escrita; você deve saber priorizar tarefas.
- Disponibilidade para deslocamento entre unidades na região de São José do Rio Preto e eventual plantão emergencial.
Diferenciais
- Experiência com sistemas de WMS/TMS, coletores RFID/Barcode e integração com dispositivos móveis.
- Certificações como CompTIA A+, Cisco CCNA (básico) ou Microsoft Certified.
- Conhecimento em scripts de automação (PowerShell/Bash) e monitoramento com ferramentas como Zabbix ou PRTG.
Sobre a Empresa
A vaga é para atuação em uma empresa do setor de logística, de porte médio a grande, com operações regionais e foco em transporte e gestão de armazéns. ‘JSL’ tem presença consolidada no Brasil e na região, com cultura orientada a resultados, segurança operacional e desenvolvimento contínuo dos colaboradores.
Se você busca uma oportunidade para crescer técnica e profissionalmente, consolidar seu portfólio em ambientes reais de operação logística e atuar como Suporte Técnico (N1/N2) em São José do Rio Preto, envie sua candidatura. Venha contribuir com a eficiência da cadeia logística local e desenvolver habilidades práticas cruciais para sua carreira.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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