TOTVS
🌟 Se você tem paixão por ajudar pessoas e resolver problemas técnicos, essa oportunidade é pra você! Estamos buscando um(a) profissional para integrar nosso time como Suporte Técnico, atuando de forma remota em São Gonçalo, RJ. Este é um cargo CLT que oferece a chance de trabalhar de qualquer lugar, mas com a proximidade e o calor do nosso time carioca. Junte-se a nós e faça a diferença na vida dos nossos clientes!
Responsabilidades:
– Fornecer suporte técnico de primeira linha para clientes, solucionando dúvidas e problemas tanto por e-mail quanto por chat.
– Realizar diagnósticos de erros técnicos e propor soluções rápidas e eficazes.
– Monitorar e manter sistemas de ticketing para garantir um atendimento ágil.
– Colaborar com a equipe de desenvolvimento para resolver questões mais complexas.
– Atualizar documentações e guias de suporte para melhorar a experiência do usuário.
Requisitos:
– Experiência prévia em suporte técnico ou áreas correlatas.
– Conhecimento em sistemas de ticketing e softwares de atendimento.
– Habilidade para comunicação clara e eficaz, tanto oral quanto escrita.
– Capacidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
– Atitude proativa e foco em soluções.
Diferenciais:
– Experiência prévia com plataformas WordPress.
– Conhecimento em inglês técnico para leitura de documentações.
– Certificação em atendimento ao cliente ou suporte técnico.
Sobre a Empresa:
A ‘TOTVS’ é uma das maiores empresas de tecnologia do Brasil, especializada no desenvolvimento de soluções de gestão empresarial. Com forte presença no mercado latino-americano, a ‘TOTVS’ se destaca por sua cultura de inovação e foco no crescimento contínuo de seus colaboradores. Aqui, você terá oportunidades reais de aprendizado e desenvolvimento profissional.
Envie seu currículo e dê o próximo passo na sua carreira! 🚀
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