Analista de Marketing Digital Sênior CRM & Automação Tempo Integral NEW

Vaga de Analista de Marketing Digital Sênior CRM & Automação em Niterói, RJ, para atuar em um ambiente dinâmico do setor de serviços financeiros, com foco em performance, relacionamento e crescimento sustentável da base de clientes.

Responsabilidades:

• Desenhar, implementar e otimizar jornadas de CRM multicanal (e-mail, SMS, push, WhatsApp) orientadas a ciclo de vida, retenção, upsell e cross-sell.
• Configurar e manter fluxos de automação, segmentações avançadas e testes A/B/M, garantindo entregabilidade e relevância das comunicações.
• Gerir o calendário de campanhas e o roadmap de melhorias com times de Produto, Comercial e Compliance, alinhando metas e SLAs.
• Construir dashboards e relatórios de performance (entregabilidade, CTR, CVR, LTV, churn, CAC payback), apresentando insights acionáveis.
• Realizar governança de dados de marketing (higienização, consentimento, preferências), assegurando aderência à LGPD e melhores práticas de privacidade.
• Liderar iniciativas de personalização com base em comportamento, propensão e valor do cliente, utilizando modelos de scoring e audiências lookalike.

Requisitos:

• Experiência comprovada como Analista de Marketing Digital Sênior CRM & Automação em Niterói ou mercados correlatos, preferencialmente em serviços financeiros, fintechs ou seguros.
• Domínio de plataformas de automação e CRM (por exemplo: Salesforce Marketing Cloud, RD Station, Oracle Eloqua, HubSpot ou Braze) e ferramentas de CDP.
• Conhecimento sólido de segmentação avançada, SQL básico para consultas, integrações via APIs e eventos, e modelagem de dados de clientes.
• Prática em testes A/B, otimização de funil, deliverability e melhores práticas de copy e design para canais de CRM.
• Forte capacidade analítica, com proficiência em criação de dashboards (Looker Studio, Power BI ou similares) e métricas de LTV, CAC, NPS e cohort analysis.
• Excelentes habilidades de comunicação, organização e gestão de stakeholders; postura hands-on e foco em resultados.
• Conhecimento de LGPD, governança de consentimento e políticas de privacidade aplicadas a campanhas de relacionamento.
• Graduação em Marketing, Administração, Engenharia, Economia, Comunicação ou áreas afins.

Diferenciais:

• Experiência com segmentação baseada em machine learning e orquestração de canais em tempo real.
• Vivência prévia em campanhas para produtos de crédito, investimentos ou meios de pagamento.
• Certificações relevantes (ex.: Salesforce, HubSpot, RD, Google Analytics 4).

Sobre a Empresa:

A ‘Stone Pagamentos’ é uma empresa brasileira de serviços financeiros e tecnologia de pagamentos, reconhecida pelo crescimento acelerado e foco no cliente. De médio a grande porte, combina ambiente colaborativo, metas desafiadoras e cultura orientada a dados e meritocracia. Em Niterói e região, a empresa atua próxima ao ecossistema de PMEs, valorizando diversidade, autonomia e alta performance.

* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.