Bourbon Hotéis & Resorts
Procuramos um profissional para a vaga de Analista de Marketing CRM & Automação em Betim. Você atuará no setor de hospitalidade, contribuindo para aprimorar a experiência do hóspede por meio de estratégias de relacionamento, jornadas automatizadas e análise de dados para otimizar campanhas e retenção.
Responsabilidades
- Planejar, executar e monitorar campanhas de CRM multicanal (e-mail, SMS, push) focadas em aquisição, retenção e reativação de hóspedes.
- Desenvolver jornadas automatizadas e fluxos de nutrição com base em segmentação comportamental e transacional.
- Configurar e gerenciar ferramentas de automação e integração entre CRM, PMS (Property Management System) e plataformas de marketing.
- Analisar métricas de performance (taxa de abertura, CTR, conversão, churn) e gerar relatórios acionáveis para as áreas comercial e operacional.
- Testar conteúdos e hipóteses (A/B testing) para melhorar relevância, personalização e ROI das campanhas.
- Colaborar com times de revenue, vendas e atendimento para alinhar comunicação e maximizar satisfação do cliente.
Requisitos
- Experiência comprovada em CRM e automação de marketing, preferencialmente no setor de hospitalidade, turismo ou varejo.
- Domínio de plataformas de automação (ex.: HubSpot, Salesforce Marketing Cloud, RD Station ou similares) e ferramentas de e-mail marketing.
- Conhecimentos em SQL básico, análise de dados e Excel para manipulação de listas e segmentações.
- Habilidade para criar segmentações avançadas, personas e jornadas personalizadas.
- Boa comunicação escrita, senso analítico e orientação a resultados.
- Proatividade e capacidade de trabalho em equipe em ambiente dinâmico; foco em aprendizado contínuo e evolução de processos.
Diferenciais
- Experiência com integrações entre CRM e sistemas de gestão hoteleira (PMS) ou motores de reservas.
- Conhecimento em ferramentas de BI ou visualização de dados (Power BI, Google Data Studio).
- Certificações em plataformas de automação ou marketing digital.
Sobre a Empresa
Bourbon Hotéis & Resorts’ atua no segmento de hospitalidade com presença nacional e forte atuação em Minas Gerais; é uma empresa privada de grande porte que valoriza inovação e atendimento de excelência. A cultura é colaborativa, com foco em desenvolvimento profissional, treinamento contínuo e oportunidades para construir portfólio em projetos que impactam diretamente a experiência do hóspede.
Se você busca uma oportunidade de crescimento e aprendizado prático na região, esta vaga de Analista de Marketing CRM & Automação em Betim é uma excelente chance para ampliar seu portfólio e atuar em projetos relevantes no setor hoteleiro. Candidate-se e venha contribuir com estratégias que aproximam hóspedes e marca em Betim, MG.
* O VagasFlix é um agregador de vagas e não possui vínculo direto com as empresas mencionadas.
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